Впервые после терактов 11 сентября кинематографисты делают попытку не просто представить эти трагические события, которые навсегда изменили мир, и судьбы вовлеченных в них людей. Здесь зритель оказывается в самом центре катастрофы, внутри башен близнецов, шаг за шагом следуя за героями, отчаянно борющимися за спасение. Детальная, очень точная реконструкция событий основана на показаниях оставшихся в живых, пожарных и спасателей, на рассказах родственников погибших, архивных документах и материалах расследования Комиссии 9/11. Борьба за жизнь 18000 человек, находившихся в тот момент в зданиях Всемирного торгового центра, 103 минуты агонии обречённых башен-близнецов показаны буквально минута за минутой.
За пять лет, прошедших после терактов, тысячи семей, понесших тяжелую утрату, постепенно смиряются с мыслью, что жизнь продолжается. Родственники жертв крайне болезненно относятся к попыткам кинематографистов обратиться к этой теме, как случилось с фильмом Оливера Стоуна "Всемирный торговый центр" (World Trade Center). Тем более ценным становится их участие в этом проекте Ричарда Дэйла. Как считают авторы фильма, ключевые моменты этих трагических событий необходимо сохранить для истории, как дань памяти 2973 погибшим в тот день.
Фильм открывается беглым взглядом на повседневную жизнь и работу делового мира Манхеттена. Солнечное сентябрьское утро, начало рабочего дня. Зрителю легко представить себя на месте Мелани Де Вир, 30-летней сотрудницы британского издательства, помогающей провести конференцию в Северной Башне, или Стэнли Праймната, который, прихватив рогалик и чашку кофе, поднимается в свой кабинет на 80 этаже Южной башни. Именно туда через каких-то полчаса врежется лайнер авиакомпании United Airlines, следовавший рейсом 175. Мы знакомимся с Хоном Чжу, брокером, который пережил взрыв бомбы во Всемирном торговом центре в 1993 году и с Яном Демчуром, мойщиком окон, который в скором времени самым невообразимым образом спасёт жизни пяти человек, застрявших в лифте. В одно мгновение судьба определит, кто из этих людей получит шанс на спасение, а кому суждено погибнуть. Кто найдёт в себе силы до конца бороться за свою жизнь, а кто – пожертвует своей жизнью ради спасения других.
Фильм, поставленный Ричардом Дэйлом с участием интернационального актерского состава, объединяет блестящее журналистское мастерство и стиль повествования, которые отличают первоклассные фильмы компании Blakeway Productions, и новаторские изобразительные приёмы, успешно заданные Дэйлом в докудраме "Операция "Оверлорд" ("D-Day"), получившей награды престижных фестивалей, и показанной в эфире Первого канала. В своей новой работе режиссёр, по его собственным словам, не ставил себе целью приукрашивать историю, или делать сенсацию на трагедии. Он просто хотел предоставить зрителю минута за минутой пережить разворачивающиеся события, дать ему возможность понять и осознать весь тот ужас, замешательство и самоотверженный героизм людей, принявших на себя удар беспримерного по своим масштабам и жестокости теракта.